All behandling av personopplysninger i INVY AS skal følge det til enhver tid gjeldende personvernregelverket, herunder GDPR og personopplysningsloven.
Denne personvernerklæringen gir utfyllende opplysninger om hvilke personopplysninger som samles inn, hvordan opplysningene samles inn og hvilke rettigheter du har dersom personopplysninger om deg er registrert hos oss.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på epost, ringe eller sende brev.

INVY AS
Bryggen 15
5003 Bergen
Tlf: 905 84 616
Epost: sales@invy.no

Hva er en personopplysning?

En personopplysning er enhver opplysning som kan knyttes til en enkeltperson, direkte eller indirekte, herunder blant annet navn, postadresse, e-postadresse, IP-adresse og telefonnummer etc.

Formålet med lagring av personopplysninger

INVY AS tilbyr sine tjenester til både private og bedrifter, over telefon, via e-post og chat. Det minimale vi trenger av personopplysninger for å kunne svare på henvendelser, er navn og epostadresse. For å levere tjenester til våre kunder oppretter vi kundeprofiler, og det er til disse kundeprofilene vi samler inn personopplysninger. INVY AS forventer at enhver bedriftskunde har innhentet samtykke fra sine ansatte til å registreres i våre systemer.

Hvem er behandlingsansvarlig?

INVY AS ved daglig leder er behandlingsansvarlig for de personopplysninger vi behandler i forbindelse med bruk av våre nettsider og tjenester, eller når du kommer i kontakt med oss på annen måte.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen

Vi behandler personopplysninger etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 6:

• Henvendelser, tilbud og kundeforhold: behandlingen er nødvendig for å svare på henvendelsen din eller oppfylle en avtale med deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b), eller vi har en berettiget interesse i å besvare henvendelser fra bedrifter (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
• Besøksstatistikk og markedsføring på nettsiden: ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake når som helst.
• Regnskap og fakturering: rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

Personopplysninger behandlet av INVY AS

Vi samler inn personopplysninger i følgende kanaler:

Skjema, epost og telefon

For å kunne tilby våre tjenester trenger vi grunnleggende personalia. I noen tilfeller vil det være tilstrekkelig med navn og epost, i andre tilfeller trenger vi mer informasjon for å kunne bistå. Det kan være seg adresse og telefonnummer.

Nettstatistikk

Hvis du samtykker til det, bruker vi Google Analytics til å samle informasjon om hvordan nettsiden brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes, hvor lenge besøket varer og hvilke nettsteder brukerne kommer fra. Vi bruker informasjonen til å forbedre nettsiden. Uten samtykke settes ingen informasjonskapsler for statistikk.

Markedsføring

Hvis du samtykker til markedsføring, bruker vi Google Ads til å måle om annonsene våre fører til henvendelser, og Google kan bruke informasjonen til å vise deg annonser fra oss på andre nettsider. Uten samtykke settes ingen informasjonskapsler for markedsføring.

Google Analytics og Google Ads leveres av Google Ireland Ltd. Opplysningene kan overføres til Google LLC i USA, som er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via lenken «Cookie-innstillinger» nederst på siden.

Les mer om våre cookies og hvordan de fungerer

Hvordan sikrer vi opplysningene?

INVY AS har etablert regler og rutiner for beskyttelse av personopplysninger og personvern.

Dersom vi formidler dine personopplysninger til en tredjepart, vil vi forsikre oss om at det finnes ordninger og avtaler som sikrer opplysningene og forhindre at tredjeparten bruker personopplysningene til andre formål enn det som er avtalt.

Vi skal bruke alle rimelige forsiktighetsregler for å påse at våre medarbeidere, og tredjeparter som har tilgang til opplysninger om deg, har adekvat informasjon for å sikre at de bare behandler disse opplysningene i samsvar med denne erklæringen og våre forpliktelser etter personvernlovgivningen.

Sletting av personopplysninger

INVY AS har etablert regler og rutiner for sletting av personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger slettes senest ett år etter at bruker ikke lenger ansees som en aktiv bruker av vårt nettsted og våre tjenester. Personopplysninger relatert til fakturering lagres isolert og skal sikres i 10 år i tråd med regnskapsloven.

Hvem deler vi opplysninger med?

Med mindre du har gitt særskilt samtykke til utlevering av personopplysninger, vil dine personopplysninger kun bli utlevert til andre der dette er nødvendig for å oppfylle vår oppdragsforpliktelse.

Vi deler også personopplysninger med våre underleverandører, eventuelt også med offentlige myndigheter dersom det foreligger en lovfestet utleveringsplikt.

Personopplysninger som blir sendt via kontaktskjema, blir lagret i vårt websystem. Websystemet og dets servere er hovedsakelig lokalisert i USA. Overføring til USA skjer på grunnlag av EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC).

Dine rettigheter

Hvis INVY AS behandler personopplysninger om deg, har du rett til innsyn i egne opplysninger. Du har også rett til å be om retting eller sletting, til å begrense behandlingen, til å protestere mot behandlingen og til å få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet). Der behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Vi behandler og lagrer ikke opplysninger om deg lenger enn nødvendig for det tiltenkte formålet eller for det som kreves i henhold til inngåtte avtaler og ikke utover lovens rammer. Vi sletter personopplysninger når en bruker gir beskjed om at han/hun ikke lenger ønsker å benytte tjenesten.

Kontaktinformasjon for endring og sletting av personlige opplysninger finner du øverst i dette dokumentet under kontaktinformasjon.

Håndhevelse av denne personvernerklæringen

INVY AS kan benytte opplysningene som vi samler om deg når vi har grunn til å tro at det er nødvendig å identifisere, kontakte, eller ta rettslige skritt mot personer eller selskaper som kan skade deg, oss, eller andre. Vi kan også avsløre din informasjon når vi mener loven krever det, og som ledd i betalingsinnkreving hvor det foreligger saklige grunner.

Lovvalg og verneting

Denne personvernerklæringen gjelder for alle brukere av våre tjenester og vår nettside. Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring brukes bare dersom du har samtykket til det.

INVY AS er underlagt norsk lov. Du samtykker i at eventuelle tvister skal behandles av domstol i Norge i samsvar med lovene i Norge, med mindre annet følger av preseptorisk lokal rett.

Endringer i erklæringen

INVY AS forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere Personvernerklæringen. Alle endringer er gjeldene fra de legges ut, og vil omfatte informasjon samlet inn fra den datoen så vel som eksisterende informasjon oppbevart av INVY AS.